Dětské oblečení - PrimaMáma - Obchodni podminky

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Dobrý den,

vítáme všechny, kdo jste se rozhodli prohlédnout si, popř. nakoupit oblečení z našeho internetového obchodu Prima Máma.

Veškeré zboží, které Vám je nabízeno, je v souladu s normami a předpisy platnými v ČR. Zboží, které si objednáte prostřednictvím našeho elektronického katalogu je se zobrazeným zbožím shodné v maximální možné míře, pokud došlo vlivem úpravy fotografií, popř. osvětlením k mírnému zkreslení barev, budou tyto odlišnosti upřesněny v popisu jednotlivého oblečení tak, aby jste získali co nejpřesnější představu a co nejpodrobnější informace.

1. Prodávající

Mgr.Monika Kubátová
Pod Stínadly 777
584 01 Ledeč nad Sázavou

IČ: 75842980

DIČ: CZ7552113008

Jsme plátci DPH

2. Objednávka

Zboží lze objednat pouze prostřednictvím našeho internetového obchodu www.primamama.cz
Po uskutečnění objednávky v našem objednávkovém systému ( a po potvrzení přijetí objednávky na Vámi uvedený e-mail ) je objednávka považována za závaznou.

3. Rezervace

Rezervace je pro registrované zákaznice a zákazníky.

Vámi vybrané zboží si u nás nemusíte hned kupovat, můžete si ho závazně zarezervovat a to na dobu 14ti dnů. Během těchto dnů můžete k Vaší rezervaci přidávat další zboží.

Maximální počet kusů pro rezervaci je 15 !
Více kusů není možné rezervovat. Při přesáhnutí počtu 15 kusů bude rezervace automaticky zrušená.

více : http://www.primamama.cz/cz-sekce-jak_nakupovat.html

4. Ceny

Uvedená cena zboží je vždy platná a závazná v moment uskutečnění objednávky. okamžiku uskutečnění objednávky.

5. Způsoby platby a poštovné

 

Cena za dopravu Česká republika - pouze v CZK

 

Bankovním převodem:

Obvykle je převod peněz realizován během 2-3 dní.
Pokud uplyne od objednávky více než 7 pracovních dnů a peníze stále nebudou připsány na náš účet, bude Vaše objednávka stornována. Pokud Vaše objednávka přesáhne 3000 Kč čekáme na platbu 3 dny, pak je automaticky stornována.

 

Účet máme vedený u České spořitelny

Číslo účtu: 2164594123/0800  - pro platbu V rámci ČR

Variabilní symbol: číslo Vaší objednávky před znaménkem " lomeno "

Cena : 89 Kč

Dobírkou:
Dobírka patří mezi velmi časté způsoby platby, kdy platíte v hotovosti doručovateli při přebírání zboží.

Cena poštovného: 110 Kč

Hotově:
Při osobním odběru

Poštovné při nákupu nad 1100 Kč:
ZDARMA ( nevztahuje se na velkoobchod )

6. Doba a způsob dodání

 

Zboží expedujeme pravidelně každý den.

Objednané zboží bude dle domluvy doručeno prostřednictvím spediční firmy PPL nebo si jej můžete vyzvednout osobně v našem skladu.

Výhody přepravy spediční firmou PPL -

- rychlejší doručení

- Řidič Vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby si s Vámi domluvil     podrobnosti předání, oznámí Vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti.

- Zásilka Vám bude standartně doručena v rozmezí mezi 8-18 hod v pracovní dny ( přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem ). V případě nezastižení Vám řidič zanechá oznámení a pokusí se doručit balík ještě jednou následující den.

- V určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení mezi 17-21 hod ( seznam lokalit naleznete naleznete na www.ppl.cz/vecerni doruceni.asp ).

- Cestu zásilky je možné sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla ( 11 číslic )

7. Záruka na nové zboží

Dle zákona se na nové oblečení vztahuje záruka 2 roky.
Nevztahuje se na použité zboží. Tato skutečnost je uvedena individuálně u každého zboží.

8. Odstoupení od kupní smlouvy

I. Kupující

- Storno objednávky je možné POUZE do 1 následujícího pracovního dne ode dne objednání, pokud již nebylo zboží expedováno ( vzhledem ke snaze vyřizovat Vaše objednávky co nejrychleji po jejich obdržení!)

- Dle zákona 367/2000 Sb. má kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodů. Prosíme o předchozí upozornění na primamama@email.cz .Zboží musí být na náklady Kupujícího vráceno doporučeně na adresu Prodávajícího. Balík zaslaný na dobírku nebude přijat!!!

Zboží musí být čisté, ve stejném stavu jako při jeho objednávce. Zároveň zašlete kopii kupní smlouvy – faktury a písemné odstoupení od smlouvy s pokyny pro vrácení Vámi zaplacené částky ( číslo Vašeho bankovního účtu pro převod peněz ).
Upozorňujeme, že poštovné se nevrací.

- Může se stát, že Vašemu dítěti oblečení nebude, v tomto případě se lze dohodnout na výměně za jiné zboží ve stejné cenové skupině nebo na vrácení zboží ( formou odstoupení od celé kupní smlouvy nebo i jednotlivě za zboží ).

Prodávající Vám při dodržení všech výše uvedených postupů do 30 dnů vrátí, převodem z účtu, částku, kterou jste za zboží zaplatili, bez poštovného.

II. Prodávající

- Stornovat objednávku může takto pouze prodávající na základě Vašeho včasného e-mailu či telefonátu

- Odstoupit může prodejce také tehdy, není-li schopen z vážných důvodů doručit zboží v daném termínu.

9. Ochrana osobních dat

Naše firma respektuje Vaše soukromí. Abychom mohli objednávky řádně zpracovat a doručit, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tyto údaje používáme výhradně k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, k vyhotovení daňového dokladu (faktury), za účelem správné dodávky zboží, ke komunikaci s Vámi a popřípadě k identifikaci Vaší platby učiněné bankovním převodem. Zavazujeme se, že údaje Vámi zaslané nebudeme jakkoliv poskytovat třetí osobě.

 10. Reklamční řád     

 

        

       Pokud nebudete s naším zbožím spokojeni, můžete je reklamovat:

1.       Reklamace musí být zaslána e-mailem nebo písemně na kontaktní adresu

2.       Při osobním odběru je reklamace možná pouze v okamžiku předání zboží, kdy je odběratel povinen si zboží prohlédnout

3.       Na dodané použité zboží se nevztahuje záruční doba ze zákona, je ho však možné vrátit, a to do 14 dnů ode dne doručení bez udání důvodu. V tomto případě bude neprodleně po doručení vrácena částka - převodem na účet, které se rovná ceně vráceného zboží; tzn. že nebude vráceno poštovné/dopravné. V žádném případě nelze zboží vracet poštou na dobírku! Náklady na vrácení zboží (poštovné/dopravné) jsou k tíži kupujícího

4.       Při dopravě poštou, PPL je kupující povinen zkontrolovat obal zásilky, zda není poškozený. V případě zjištění poškození musí toto nahlásit ihned doručovateli a nechat si vše potvrdit písemně. V případě podezření na možnost poškození obsahu zásilky ji potom nemusí převzít a vzniklou škodu uplatní prodávající u přepravce v rámci pojištění zásilky. Výjimkou jsou případy, kdy je zásilka zaslána kupujícímu na jeho výslovnou žádost bez pojištění, tj. jako obyčejná listovní zásilka

5.       Ihned po dodání zásilky je kupující povinen obsah prohlédnout a jiné, než objednané zboží, popř. další podstatné závady, které nebyly uvedeny v popisu zboží oznámit ihned prodávajícímu

6.       Ostatní se přiměřeně řídí obecně závaznými zákonnými ustanoveními vyplývajícími zejména ze zákona č. 40/1964 Sb., Obč.zák. a č. 513/1991 Sb., Obch.zák., ve znění pozdějších ustanovení

Pokud máte připomínky, pište nám, pokud jste s našimi službami spokojeni, řekněte to dál.

Reklamace nového zboží:

1.       Reklamace nebude uznána, pokud se jedná o běžné opotřebení výrobku či o vady, které vznikly nesprávným používání a udržováním výrobku. Bude-li mít nové zboží nějakou vadu, na jejímž základě bude zboží zlevněno, bude tato skutečnost uvedená u popisu zboží. Na reklamaci vady známé již při koupi nebude brán zřetel.

2.       Postup reklamace nového zboží
Kontaktujte nás mailem a uveďte popis závady. Zboží zasílejte doporučeně s přiloženou fakturou ze dne prodeje. Reklamace bude vyřízena bez zbytečných prodlev, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme jinak.

Budou-li některé opakované reklamace evidentně spekulativní, vyhrazujeme si možnost tohoto zákazníka po předchozím upozornění neobsluhovat.

 

 11. Nevyzvednuté zásilky

Je dobré si uvědomit, že zasláním objednávky uzavíráte kupní smlouvu, která je závazná nejen pro provozovatele, ale i pro zákazníka. Prodávající se zavazuje zboží dodat a kupující se zavazuje ho převzít a zaplatit. My svou povinnost splníme okamžikem předání k PPL přepravě.

O odeslání balíčku informujeme zákazníka e-mailem s podacím číslem zásilky, díky kterému lze sledovat, kde se zásilka právě nachází. Pokud zákazník zásilku od PPL nepřevezme, jedná se z jeho strany o porušení kupní smlouvy s odpovědností za škodu, která tímto vznikne provozovateli. Zákazník je povinnen provozovateli uhradit cenu zboží, zaplacené poštovné a také smluvní pokutu ve výši 150,-Kč jako kompenzaci za blokované zboží, které si mezitím mohli koupit jiní zákazníci a také za čas strávený přípravou zásilky k expedici.

Pokud se zásilka odeslaná na dobírku vrátí jako nevyzvednutá, bude zákazník vyzván k vysvětlení. Bude-li mít zákazník zájem o opětovné zaslání zboží, vyhovíme mu po zaplacení částky zahrnující cenu zboží, původní poštovné a nové poštovné předem na náš účet. Zároveň takovému zákazníkovi nebude účtována smluvní pokuta.

V opačném případě bude zákazníkovi zaslána faktura na zaplacení smluvní pokuty a zbytečně uhrazeného poštovného a to nejpozději do 7 dnů. Pokud nedojde k uhrazení, předáme dlužnou částku právní kanceláři k vymáhání. Upozorňujeme na to, že v takovém případě se konečná částka požadovaná po dlužníkovi šplhá až na několik tisíc korun.

Zároveň si vyhrazujeme právo nepřijímat další objednávky těchto zákazníků.

Z výše uvedeného vyplývá, že je určitě lepší si zásilku, o kterou po objednání ztratíte zájem, vyzvednout a případně poté zboží vrátit v zákonné lhůtě 14-ti dnů. Zaplatíte sice poštovné, ale vyjde Vás to levněji. Případně se s námi můžete spojit, důvod nepřevzetí vysvětlit a uhradit nám námi vynaložené náklady na zaslání zboží.

Děkujeme